120接电话是哪个部门

120接线员属于什么部门呢，让我们一起来了解一下吧。

120接电话的属于财务科。120接电话的人负责24小时接听120急救电话，及时、合理安排救护车和医生出诊急救。

120接电话的人岗位职责是在急救中心的统一管理下负责24小时接听120急救电话并及时、合理安排救护车和医生出诊急救，接听急救电话过程中应应详细询问求救人员的伤病情况、求救人员的具体方位、联系方式，并且要详细记录在案，同时将详细情况及时通知救护车驾驶员和随车急救医生。

120接电话的人必须要有高度的责任心、熟练的业务能力，熟悉医院的120出车急救流程。接到120电话时，应详细询问求救人员的伤病情况（车祸、心脏病等及伤员人数）、求救人员的具体方位、联系方式，并详细记录在案。

医学院毕业生是非常合适这个岗位的，但是无学历、无专业背景的劳务派遣人员也是可以做这份工作的，在招聘这个“进口端”就存在着极度缺乏专业人员，更不要说这个岗位还存在着过于辛苦很难能长久做下去的问题。也有从事相关工作的网友也曾提到，这样一个以解决实际危急问题为主的岗位，工作中培训中最多的却是政治理论、服务态度和接线速度，而专业医疗培训却相对偏少的问题。

对于学历的要求普遍不高，部分招聘初中以上学历，比起其他要求，需求更多关注“口齿清晰，懂一点计算机操作”。初中以上学历都可以，也就意味着“专业对口”就更谈不上，只有少部分招聘会标明需要大专以上、医学护理相关专业背景。在并不高招聘要求里，有一点基本要求很多都明确提到，那就是“熟悉当地地理环境”。

值班的120接电话的人在工作时间必须坚守在自己的岗位，负责接听、记录并调度120救护车和驾驶员。如有特殊情况须暂时离开工作岗位，必须委托其他接线员负责接听120急救电话，否则以脱岗按医院相关制度处理，造成严重后果的需承担相应的责任。

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