时间:2022-10-22 07:53
平安售后分为两方面,一方面消费者对手机操作很熟悉,可以通过平安金管家自行完成绝大多数保全业务,比如联系地址、电话、交费账号变更、保单贷款线上申请、分红生存金领取等业务,只有退保、受益人变更等极少数业务无法线上办理;
另一方面,就是终身的服务制度,业务员离职后,保险公司匹配新的服务人员,消费者拨打95511可以随时预约上门办理。在理赔服务上,平安上线闪赔服务,一般案件上传资料后30分钟内完成审核,近两年累计闪赔用户超过300万,理赔速度很快。
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