时间:2021-12-17 01:37
退款不退货的意思就是货物还没有到达客户手里,客户可以直接申请退还商品的款项,然后经卖家那边同意退款申请后就可以退款成功了,需要注意的是申请退款不退货时要在商品未发货前提前提出。
申请退货退款,就是同意退款申请之后还要将货物保持原样寄回给卖家,另外要注意退换货时要看清商家是否支持7天无理由退换货。
消费者在网购时遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,若协商不成,可以报消费者协会调解处理。
通常提交退款申请后,卖家会在1-3天时间进行处理,卖家同意退款申请后,退还金额会直接打入原支付账号中。