怎么投诉电信

时间:2021-10-21 17:17

消费者在签订电信服务合同或者办理电信业务时,应当对电信服务合同的内容进行全面、细致的了解,但是在使用过程中出现问题时,该怎么维护自己的权益呢?

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1、无论是移动、电信还是联通,工业和信息化部使它们共同的上级主管部门,那就是工业和信息化部,因此投诉到工信部是最有效直接的办法

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2、360输入“工信部”,会出现该单位的官方网站,

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3、360输入“工信部”首页后,下拉会出现如图所示【电信申诉】

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4、此时已经进入工信部下面的电信用户申诉受理中心,点击如图所示【用户申诉】

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5、阅读【申诉须知】二十秒后勾选,点击【我要申诉】

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6、填写申诉第三方以及地址,其他企业,以及所属地区。会弹出绿色通道。

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7、如图所示填写详细信息提交,成功后等待工信部处理结果。

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