时间：2022-10-26 09:42
12315是打假电话，专门负责打击销售假冒伪劣产品和低质产品的行为。如果消费者遇上这种情况，可以拨打12315对其进行相应的投诉。同程指的是一款旅游软件，专门推荐旅游的热门线路、酒店宾馆住宿、美食景点等等，也可以提供相应的旅游服务。
想要在同程旅游上订火车票，我们要：
1，进入同程旅游官网。
2，在首页找到并点击“火车票”。
3，输入出发城市和要到达的城市，还有输入乘车日期。
4，点击车票预定，并且网上支付就可以定下来啦，等到火车站可以去前台或者去自助取票机取票
同程网：中国一流的一站式旅游预订平台之一，网站拥有国内齐全的旅游产品线，提供国内20000余家及海外100000余家酒店预订，覆盖全国所有航线的机票预订，8000余家景区门票预订，全球热门演出门票预订，200多个城市租车预订，境内外品质旅游度假预订。提供互联网预订、手机无线预订和365X24小时电话预订，网站秉持“有保障的低价”原则，在行业内首创“先行赔付”和“点评返奖金”等特色增值服务，成为中国增长速度极快的旅游预订平台。
旅交汇：中国一流的旅游B2B交易平台，为包括旅行社、酒店、景区、交通、票务代理等在内的旅游企业提供专业的交易、交流和信息化管理服务，拥有注册旅游企业会员14万余家，其中VIP会员10000余家,被誉为永不落幕的旅游交易会。基于Saas平台的旅行社、酒店、航空软件用户遍布全国，市场占有率超过70%，正在成为国内旅游信息化的标准软件。
在同程旅游网购买的是电子客票，支付成功后同程旅游将即时出票，只需在飞机起飞当天，提前90分钟到机场对应的航空公司柜台，携带订票时所填证件换登机牌登机即可。如果需要行程单（报销凭证），可以在下单时勾选，起飞后次日邮寄，保险发票将连同行程单一起邮寄，费用为20元。
就是在同程网上预订票去旅游。 同程网络科技股份有限公司（简称同程旅游）是中国领先的休闲旅游在线服务商，创立于2004年，总部设在中国苏州，员工4000余人，注册资本11429万元。同程旅游的高速成长和创新的商业模式赢得了资本市场的青睐和业界的大力支持，先后获得了元禾控股、腾讯科技、博裕资本万达等机构的数亿元投资；2014年4月，同程旅游获得携程超过2亿美元战略投资。
同程旅游上可以订学生票，但是必须在规定时间内，不在规定时间内只能购买成人票。
1、在手机桌面找到同程旅游APP，点击打开。
2、然后就可以进入到同程旅游APP首页。
3、然后点击同程旅游APP首页的火车票按钮。
4、然后进入到火车票预订页面。
5、在火车票预订页面，选择需要购买车票起始点。
6、然后勾选下方学生票前方的对号按钮。
7、因为不在学生票购买时间范围内，所以会跳出以下提示，只要在规定时间内按照1-6步骤购买学生票即可。
可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
点击右下角的拨号键盘，在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;
拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。
就是在同程网上预订票去旅游。同程网络科技股份有限公司（简称同程旅游）是中国领先的休闲旅游在线服务商，创立于2004年，总部设在中国苏州，员工4000余人，注册资本11429万元。同程旅游的高速成长和创新的商业模式赢得了资本市场的青睐和业界的大力支持，先后获得了元禾控股、腾讯科技、博裕资本万达等机构的数亿元投资；2014年4月，同程旅游获得携程超过2亿美元战略投资。
1.首先我们需要点击打开同程旅游app，进入到app主页之后可以看到底下的订单，点击订单。
2.然后我们进入到订单页面，需要找到需要查询的订单之后，点击进入订单详情页面。
3.接下来在订单详情页面向下滑动找到在线客服，点击可以进入到在线客服的主页。
4.最后在客服页面输入发送人工，在回复的消息中点击“人工客服”即可开始连接人工客服服务。
可能出现了以下原因：
1可能app服务器在维护中，稍后再试，或者系统版本不兼容，向客服反应。
2可能手机网络不畅通。建议重新连接就好了。
3下载出现问题了，删掉重新下载就好了。
4以上都不是，关机重启手机试试。
同程旅游网默认勾选了航班意外险。
需要手动取消。同程旅游则选择了“区别对待”，其中，航空综合险与航延险均显示“我不需要”，航意险则“默认”勾选了一份40元，保障150万的产品。而当手动选择“我不需要购买保险”选项后，则出现醒目提示，“亲爱的用户，为了您的出行安全保障，建议您购买一份保险，如需修改请重新选择。” 值得关注的是，不同于飞猪旅行对于航意险的“一价制”，除“默认”勾选的40元方案外，同程旅游还同时提供了60元、80元、120元的保险方案可供选择，最高保额为450万。现在的旅游形式有很多种，报团游是一种简洁、省时、省力、省钱的旅游方式，且现在的旅游网站层出不穷，国内知名的网站有马蜂窝、携程、驴妈妈、同程旅行、飞猪、途牛、去哪儿、艺龙、穷游、要出发等，我曾报过马蜂窝网站的旅行，其他的网站没有报过，没有发言权，跟马蜂窝网出游，一路游玩开心快乐且吃住都很好，我个人建议跟团游报马蜂窝网站。
