时间：2022-10-26 09:39
云南旅游被导游强制购物，可以拨打12345旅游投诉热线，也可在正常上班时间拨打市旅游质监所的投诉电话进行投诉。旅游者报名参团时，要综合考虑旅游线路特色及产品的品质、价格，不要一味追求价格低廉的旅行团；还要与旅行社签订规范的旅游合同，认真阅读旅游合同的各条款；旅游途中，一旦遇到问题纠纷时，要理性对待，一方面积极与导游、领队或组团社协调沟通，一方面注意取证，要收集保全相关材料。
拨打电话12369进行投诉，12369是环保局的专用投诉电话，在投诉时需要把造成环境污染的企事业单位名称说清楚，以及单位的地点，造成环境污染的时间和日期进行详细描述，在12369工作人员受理后，一般七个工作日内会有处理结果回复，投诉人请耐心等待
投诉携程打12315有用的，有问题及时反馈就可以的;买东西被骗，或者自身的合法权益等被侵害，可以向工商机关投诉，如果投诉解决不了，到法院诉讼;携程集团是中国综合性旅行服务公司，创办于1999年，总部设在上海，于2003年12月在美国纳斯达克上市，于2021年4月19日在港交所挂牌上市。
携程旅游网。是中国在线的旅游服务公司。如果跟随携程旅游公司参加了旅游活动并在旅游活动当中的。受到了携程旅游公司不公正的待遇。或是欺诈行为。
我们向2315投诉时，会有工作人员帮助我们填写必要表格，及手续。只要按工作人员指导填写就行了。不用我们自己去选择的。
首先，导游有存在这些行为的，都属于欺骗、强制游客购物消费：
1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的；
2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的；
3、旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的；
4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的；
5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的；
6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的；
7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的；
其次，当旅行社、导游存在以上行为的时候，游客可以通过下列途径解决：
1、双方协商；
如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
4、向人民法院提起诉讼；
如果被强制购物的游客较多，并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
最后，我们出去旅游一般都是想放松自我、欣赏美景，但是如果遇到导游强行要求购物消费，将会导致旅游兴致大大降低，有不愉快的体验。因此，游客在遇到导游欺骗、强制购物消费的，应该积极维权，保障自己的权益，如果金额较大、人数较多，也可以委托律师进行。
12345市长热线。
1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台，通常为网络媒体开发的产品，此类平台往往通过媒体曝光的方式，帮助游客进行维权，影响力越大的媒体，投诉解决力度往往越大。
2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉，并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料，投诉处理需在10日内作出是否受理决定，并在45日内作出处理决定。
在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请，投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者，具体的投诉请示和事实依据，而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。
一、交通工具。消费者对交通工具的投诉居高不下，投诉的主要问题有以下六个方面：一是汽车及零部件质量问题；二是经营者以各种理由不予退还消费者购买汽车预先交纳的订金、押金；三是经营者承诺的优惠条件不兑现；四是汽车发动机、轮胎、车门等出现质量问题，在保修期内经营者以各种理由推脱维修或不予处理；五是经营者强制销售保险；六是购车贷款还完续保押金不退等。
二、预付消费。消费者对购买预付卡的投诉问题仍然是热点问题，主要集中在购买的美容美发卡、运动健身卡、餐饮服务卡、汽车维修卡、洗涤洗浴卡等服务行业，各种预付卡的消费琳琅满目。 许多商家加大预付卡式消费的促销力度，消费者此时往往容易被商家的“优惠承诺”“低价折扣”所诱惑。但是办卡容易退钱难，有的商家在消费者办卡或缴费之后就“翻脸不认人”，服务大打折扣不说，甚至还不告而别，让消费者的钱打了水漂。
三、网络购物。网购需求消费者不断增长，网络购物纠纷也有增多趋势。消费者对网络购物的投诉热点问题一是购买的部分商品质量没有保障；二是网上促销花样多，虚假宣传不真实；三是部分经营者没有兑现七日无理由退换货；四是没有注意跟踪物流快递信息，收取商品时盲目签字；五是部分商家退款不及时等问题。
四、日用百货。消费者对日用百货类投诉的主要问题是购买的服装、鞋帽质量不合格，出现掉色、开线、断底或假冒品牌、商标等；家具材质与宣传不符、有异味、掉漆；经营者不按照承诺退换货；经营者以打折、特价等方式促销，但无法保证商品质量；经营者不按照承诺履行维修义务。
五、家用电器。家用电器类投诉主要集中在家用小电器、空调器、电冰箱(冰柜)、电视机、热水器，消费者投诉主要涉及的问题，一是电器存在各种质量问题，如空调漏水、不制冷(热)，冰箱噪音等；二是家用电器在三包期内出现质量问题，经营者不予处理或多次维修后故障仍无法排除；三是消费者购买商品后，经营者存在送货、安装不及时；四是维修乱收费现象等。
六、食品安全。消费者对食品类投诉主要涉及的问题一是食品过期、变质或有异物；二是“三无”产品；三是食品包装标签标识不符合国家标准规定；四是消费者办理的会员卡或者消费券无法正常使用；五是经营者对食品的功效夸大宣传，误导消费者。
七、通讯器材。消费者对通讯器材类投诉主要集中：一是手机出现质量问题，部分经营者以换代退，以修代换，不按规定履行三包义务；二是消费者购买手机参与活动，经营者未按活动约定兑现承诺；三是消费者购买或维修手机后经营者未开具正规发票等。
八、居民服务。消费者对居民服务类投诉涉及的问题一是“三通”（通水、通电、通气），燃气开户费、水电开户费的收费较为突出；二是停车场的收费；三是美容、美发、摄影的储值卡、会员卡因店面关闭或转让、迁址更名后，消费者无法继续消费；四是经营者提供的服务与宣传不符，当消费者去消费时，不退还押金；五是经营者以免费体验和高额折扣为诱饵吸引、误导消费者，但实际的服务水平达不到承诺的标准或在使用时还附加各种限制规定。
九、电梯安全。消费者对涉及电梯的投诉主要集中：一是电梯质量引起的电梯故障；二是维修保养不及时，如电梯未张贴检验合格证；三是电梯有异响声大、开关门异常、坠层等现象；四是使用管理不到位，乘梯人操作不规范等。
十、计量失准。消费者对计量投诉主要集中在加油站。涉及的主要问题：一是加油站人员操作不当导致计量失准；二是加油站使用的计量器具未经强制检定等，如加油机未归零；三是两次加了同样金额的汽油，行驶公里数却大不同；四是油枪已“跳枪”，仍然在计数量的问题。
我来回答你的问题，如果是跟团游遇到这样的情况，一定要冷静下来不要惊慌失措，积极取证，以下建议可以参考：
1、首先看一下跟团游之前跟旅行社签订的旅游合同，购买桑蚕丝的购物店是否属于双方提前约定的购物店，一般正规程序上，跟团游旅游合同会有个补充协议，里面会写明此次旅行每个购物店的名称，如果没有在约定合同内，说明是导游私自带着去的购物店，那后期维权投诉的主要对象就是该导游；
2、如果是在双方合同约定范围内的购物店，那就需要找到实质性的证据来证明该商品的质量问题，最好能提供书面文字类的证据，比口头证据来的更有力，并保留好购物凭证；
3、首先向该旅行社反应情况，让旅行社帮助你向购物店协商退货退款，旅行社如果能帮忙处理是最好的，帮不了就自己维权；
3、带上有力证据及购物凭证向有关部门投诉，比如旅游质量监督管理所、或是拨打旅游投诉电话12301等渠道来维权，这个时候就需要这样的机构来中间协调处理啦。
总而言之，这是一条漫长的维权之路，大家出去旅游，在购物店消费时，不管怎样还是需要有自己的判断，毕竟购买主动权在你手中，需要冷静消费，看准再买，不然后期麻烦的还是自己。（图片均为网图，侵删）
在贵州跟团游遇到强制购物，首先拨打全国旅游投诉热线12301进行投诉，12301旅游服务热线是由国家旅游局建立，并统一管理的全国性旅游咨询服务电话平台，贵州省的12301服务是已经开通了的，如果情节严重可以直接拨打110，请公安部门出面解决，但是在死之前我想提醒的就是选择参团还是尽量参加正价团和纯玩团，不要参加低价团，低价团的陷阱和套路都很多，所以首先在报团的时候要考虑清楚。
