时间：2022-10-26 09:29
用身份证去火车站自动售取票机或者售票窗口取票。
现在有很多第三方软件，免费帮旅客订购火车票，包括同程旅游网。那么在第三方软件上订了票的取票手续是。
持购票人有效二代身份证，在车站售票窗口办理。办理时，提供给售票员身份证和同程旅游发给你的订票号，经售票员核实后办理取票手续。
官网上预订好机票之后,可以通过咨询相关官网的客服完成机票的改期。
400-777-7777或400-755-5555
一、买机票写错了身份证号如果没有支付成功，订票成功的话，就取消订单，重买，如果是已经支付了，订票成功了，这个也不难，因为错的是自己身份证，证件号容易改，如果是名字就难了，联系你购票的航司或代理商，说明情况，让机票公司帮着改证件号，起飞前修改好就问题不大了。
二、把自己的信息给机票公司，和正确的号码提交了就可以更改，注意是免费更改的，名字错误的话没办法更改。
三、可以打电话到订机票网站，请帮助买票的客服帮助更改。登机使用的是身份证，并不需要其他票据。只要用正确的身份证号能查到，说明已经改正过来了，能够登机了，所购机票是有效的。
1.首先我们需要点击打开同程旅游app，进入到app主页之后可以看到底下的订单，点击订单。
2.然后我们进入到订单页面，需要找到需要查询的订单之后，点击进入订单详情页面。
3.接下来在订单详情页面向下滑动找到在线客服，点击可以进入到在线客服的主页。
4.最后在客服页面输入发送人工，在回复的消息中点击“人工客服”即可开始连接人工客服服务。
同程旅行网是一个订房网站，你在选择好酒店以后，可以在酒店详情里找到酒店的电话，这样通过这个电话你就可以跟酒店沟通了。
当然，还有一种你更加主动的方式，就是你直接拨打同程旅行网的官方客服电话，要求酒店的客服给你回电话，这样会更加主动。
如果你想退票的话，就可以点进同城旅行网中，个人的订单信息中就会有改签退票这几个选项，然后点击退票以后确认以后，因为一般情况退票都要收很多手续费，然后你点击确认考虑过这些情况以后确定以后就可以获得退款了，退款会返回到你原来的账户中。
12315
1.首先，我们可以直接拨打12315的消费者投诉热线，直接将自己遇到的问题投诉到12315。
2.其次，我们也可以通过线上12315平台进行投诉，我们利用12315，一般搜索结果的第一个就是该平台的官网链接。
3.进入到了12315平台的官网以后，然后我们点击页面中的【我要投诉】。
4.进入到了投诉页面以后，然后我们填写好要投诉的单位，并补充自己的个人信息以及所发生的业务信息后，即可完成投诉申请
同城旅游订票没有收到手机短信，很有可能是因为你手机里面没有官方的授权电话，所以导致了订票时没有将具体的情况发送到你的手机中，遇到这种情况你可以和平台和客服进行联系，让他帮忙修改电话号码，或者也可以直接到订单里面查询出行计划，这些都是一样的，并没有什么其他的差别。
可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
点击右下角的拨号键盘，在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;
拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。
