文旅部：以数字化推动文化和旅游融合发展

近日，文化和旅游部发布《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》，在国家政策层面进一步支持数字文化产业发展。作为互联网时代下文化产业的新方式，数字文化产业将在多个方面带动我国文化产业的发展。

《意见》提出，推进数字经济格局下的文化和旅游融合发展，以文塑旅，以旅彰文。促进文化产业与数字经济、实体经济深度融合，构建数字文化产业生态体系。

《意见》还提出，以数字化推动文化和旅游融合发展，实现更广范围、更深层次、更高水平融合。加强数字文化企业与互联网旅游企业对接合作，促进文化创意向旅游领域拓展。促进数字文化与社交电商、网络直播、短视频等在线新经济结合，发展旅游直播、旅游带货等线上内容生产新模式。推动数字文化产品和服务在公共文化场馆的应用，丰富公共文化空间体验形式和内容。

以“强通用性、强交互性、高集智性和高增值性”为特征的数字时代的来临，正在激活文化和旅游资源，为文旅产业发展注入新活力。当前应在管理、供给和需求等层面推动文旅产业发展，实现效率动力质量变革，加速文旅产业进入数字化发展新时代。一是在管理层面，数字技术赋能公共服务与行业监管。产业变革的新趋势与新格局，离不开公共服务模式与行业监管方式的变革。数字技术在文旅产业的应用，正在赋能公共服务与行业监管，形成新服务与新监管，让智能化管理成为可能。利用文旅产业运行的各类数据，行政管理部门更容易识别差别化个性化的公共服务需求，有助于提升对文旅产业的公共服务效率，同时也为管理部门的监管提供了技术支撑。比如，在旅游目的地管理方面，依托游客行为形成的大数据，可以为旅游客源地提供更好的营销服务。二是在供给层面，数字技术改变了文旅产业的商业模式和业态。数字技术在文旅产业的应用，将改变文旅产业商业模式和业态，推动文旅产业创新，形成新的发展动能。比如，近年来VR、AR、5G等数字技术在文旅产业被广泛使用，各类传统文化资源和旅游资源借助数字技术得以“活起来”，诞生了诸如虚拟现实景区、虚拟现实娱乐、数字博物馆等全新的文旅业态。随着数字技术的进一步深入渗透，数字化将不断创造文旅产业新资源，催生文旅融合新业态，推动形成数字文旅新生态和数字化新型供应链，从而变革文旅产业发展的基础设施，改变文旅产业发展的商业模式，提升文旅产业有效供给水平，开拓文旅产业发展新空间。三是在需求层面，数字技术深刻改变了游客的行为与体验认知。近年来，随着短视频行业的快速发展，游客的行为与体验认知悄然发生了改变。数字技术的应用，将会不断拓展游客的体验内容、体验方式、体验质量，进一步改变游客的行为与体验认知，多样化个性化的旅游需求将会继续发展，游客对沉浸式和交互式的体验更加青睐。文旅产业的数字化，也让提升游客的旅行体验成为可能，正在推动文旅融合形成新体验。未来随着数字化在文旅产业的加速应用，游客在吃、住、行、游、购、娱等各个环节的行为与体验认识也会进一步变革，这需要推动数字化在各个环节的应用，以满足数字时代游客的新体验与新需求。