快递签收指的是快递员已经把快递派送到收件人处，客户已收到寄送的物品，并签字确认。快递签收一般流程是先拆开快递，确认无误后再签收，如果快递的物件有问题要与商家取得联系，记录下快递人员的信息。
日常生活中总会发生自己的包裹，快递丢失的情况，那么发生这种情况应该怎么办呢？如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。
首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。
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