时间:2022-02-12 17:20
志高售后服务电话为400-675-7888,任何地方拨打该热线都可以,然后由志高客服中心按照地区安排最近的售后人员,它只提供上门服务,不支持到店维修。除了热线电话之外,还可使用微信公众号报装或报修,其官方公众号叫做【志高服务】,可在线提交售后申请。
1、第一种方法是直接拨打志高的售后电话,全国统一24小时热线是400-675-7888,每个城市会有它的售后网点,如果不能确定自己所在城市的志高售后电话,拨打它的全国电话,然后让客服去联系当地售后就可以了。
2、第二种方法是打开微信,点击【通讯录】,再点击【公众号】,之后点击右上角的【+】号,然后输入【志高服务】,关注之后就可以点击【报装报修】,这里还可以了解收费的标准,以及售后进度等等,使用也很方便。
要看故障情况以及具体维修的项目,志高空调压缩机有6年保修时间,其他零部件是终身免费更换的,所以修理的过程中基本是免费的,但如果涉及到打孔、增加铜管、增加支架、高空作业、拆装防盗网等等,就需要收取一定费用。
前面提到更换零部件是免费,如果空调使用六年以上,压缩机损坏后也需要支付相关费用,如果是六年以内压缩机修理是免费。但是在安装时,它4层以上的高空作业费是100元、拆装防盗网也是100元,打孔为60元一个,铜管增加要看空调匹数。
详细收费标准建议参考志高服务公众号,或者是官网的服务技术支持页面,里面会对每个项目的收费情况有标准,如果收费超出了标准可马上拨打志高售后客服进行投诉,而在找售后时,也一定要从官方渠道,如果是外面的售后收费就不一定按标准来收取。