应急响应是指组织为了应对突发或重大信息安全事件的发生所做的准备，以及在事件发生后所采取的措施。应急响应是信息安全防护的最后一道防线。应急响应服务的目的是尽可能地减小和控制住网络安全事件的损失，提供有效的响应和恢复指导，并努力防止安全事件的发生。
应急响应机制是由政府推出的针对各种突发公共事件而设立的各种应急方案，通过该方案使损失减到最小。应急响应机制强度由一级至四级依次减弱。突发公共事件主要分自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等4类。另外，应急响应机制包括防汛抗旱、高速公路、禽流感疫情、公共卫生、突发灾害的应急响应机制。
突发公共事件主要分自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等4类，按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素分成4级，特别重大的是Ⅰ级，重大的是Ⅱ级，较大的是Ⅲ级，一般的是Ⅳ级。依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。
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