时间：2024-12-22 21:16
有效通话率就是有效通话数除以总通话数。
打电话联系到要买你公司商品或者有意向购买你公司的客户，就说明你打出这个电话有效。如果人家直接拒绝你，或者没接电话，就叫无效。
使用外呼系统，通过线路转换，把打电话改编为接电话，合理的规避系统检测，避免高频呼出封卡，外显真实号码，接通率高，并且配备了后台客户管理系统，可以通过后台查看员工的通话数量，通话时间，接通率以及调取通话录音等功能，不仅解决了封卡问题，还可以高效智能拓客，全程销售管理，提高工作效率。
首先，从最开始，去掉线损到第一个耦合器，5db的是直通端损耗2db,耦合端是5db，7db的是1.2和7,10db的是0.8和10.12db的是0.6和12。
同样，线损，1/2线每百米是7db,7/8线是每百米4db.当然，3g的线损可能要高一点。
室内分布系统是针对室内用户群、用于改善建筑物内移动通信环境的一种成功的方案；是利用室内天线分布系统将移动基站的信号均匀分布在室内每个角落，从而保证室内区域拥有理想的信号覆盖。
1、室内移动通信环境有太多需要完善的地方；
2、覆盖方面，由于建筑物自身的屏蔽和吸收作用，造成了无线电波较大的传输衰耗，形成了移动信号的弱场强区甚至盲区;
3、容量方面，建筑物诸如大型购物商场、会议中心，由于移动电话使用密度过大，局部网络容量不能满足用户需求，无线信道发生拥塞现象;
4、质量方面，建筑物高层空间极易存在无线频率干扰，服务小区信号不稳定，出现乒乓切换效应，话音质量难以保证，并出现掉话现象。室内分布系统的建设，可以较为全面地改善建筑物内的通话质量，提高移动电话接通率，开辟出高质量的室内移动通信区域；同时，使用微蜂窝系统可以分担室外宏蜂窝话务，扩大网络容量，从整体上提高移动网络的服务水平。
打电话不接，统计指标包括：
1、未接通率：指拨打电话但未能与目标对象成功接通的比例。以百分比表示。
2、无响应率：指拨打电话后虽然接通了，但未能得到任何回应的比例。以百分比表示。
3、丢失率：指在通话中由于各种原因而被中断或终止的比例。以百分比表示。
4、在统计学中，将未接电话归类为无响应或未接通。这些统计指标可以用来衡量电话沟通成功率或评估客户服务质量。电话是通过电话网络或无线通信系统建立语音通信的设备或技术。它允许人们在不同地点之间通过语音进行实时交流。
在实际运营操作当中，我们一般不考虑将培训、会议的时间考虑在工作安排当中（休息时间除外），特别是企业并不是天天培训的，同时还要考虑接通率问题，如果呼叫中心规模较大（一般在100坐席以上），就应该考虑用半小时来计算，这样会更加准确，因此，实际应用的公式可以转化为：
半小时时段坐席数=半小时时段电话总量*一通电话的平均处理时长*要求接通率/（1800*95%出勤）+每小时平均休息人数
1、该公式的一通电话的平均处理时长同样包括平均应答时长、平均通话时长、平均持线等待时长、平均后处理时长；
2、去除了利用率（培训及会议不考虑在内）
3、每小时平均休息人数是指企业会让话务员轮流小休，具体人数由企业自定，例如：一个项目当天有100人上班，每人每小时要休息5分钟，那么一小时内平均休息人数=100*5/60
请算一下，这样安排，你的项目是否利用率更高？这个是根据实际操作当中得来的经验，未必适合所有项目，请试算后再使用，谢谢！
通断比的确切定义是脉冲持续时间与脉冲间歇时间之比。
脉冲燃烧控制采用的是一种间断燃烧的方式，使用脉宽调制技术，通过调节燃烧时间的占空比（通断比）实现窑炉的温度控制。
占空比（通断比）几个要素
1、电路工作频率。电脑的工作是有固定频率的，同样，要实现精确的占空比控制，该电路必须有恒定的工作频率做保证。其实频率固定了，也就是工作电路的周期被固定下来。因为，占空比控制的电路接通率是建立在恒定工作周期上的，如果电子控制模块控制电路的周期不能保证恒定，那么所谓的占空比控制是毫无意义的。
2、工作电压。工作电压是电脑加在执行元件上的恒定电压，有5V或8V等等，根据工作元件的阻抗而定。用示波器可以清楚地看到恒定不变的工作电压。
3、平均工作电压。指经过电脑占空比调制后在一个周期中加在工作电路上的电压平均值，这才是真正用于驱动工作执行元件的电压。只要用简单的万用表就可以检测到平均工作电压。
4、脉冲宽度。指在一个工作周期中，电路被接通或工作的真实时间。
