公众号客服功能如何使用呢（微信公众号接入客服流程)

电脑端微信客服系统虽然功能很多，但同时受办公地点的限制，无法实现随时随地回复用户消息，那么微信公众号客服系统有没有手机版呢？微信公众号如何接入客服呢？

一、微信公众号客服系统有没有手机版

智齿客服具有手机版微信公众号客服系统，极大的方便了客服人员接待客户，下面来看看如何接入的吧！添加客服：进入客服系统后台，在多客服管理中，给公众号添加对应的客服，每个公众号可以接入多个客服。客服添加后，也可以在微信多客服系统中查看客服的接待记录、修改客服基本信息等。打开客服消息：点击客服消息，选择打开客服消息，即可跳转至客服手机端消息界面。手机版除了在线回复多样性，还具有查看数据、同时会话、修改客服基本信息、消息提醒设置、自动回复设置、一键切换产品等功能。

二、微信公众号如何接入客服

接入公众号：接入要添加客服的公众号（小程序、APP等也可以）。添加客服：选择我们接入的公众号或者其他产品即可。开启推送：微信客服系统-推送提醒-消息推送设置-开启通过服务号推送。绑定账号：打开菜单，点击“绑定推送”，按流程绑定账号即可。使用电脑端无法及时回复消息，使用手机版就可以提高客服工作质量，进而提升粉丝的体验感，减少粉丝取关的情况！智齿科技是一家客户联络供应商，为企业提供客服系统、微信客服系统、scrm系统、智能语音、文本机器人等多产品，助力企业实现数字化转型，以帮助企业降低成本，提高效率为目标，目前已为上千家企业服务。内容来源：www.sobot.com