时间:2022-12-18 20:30
你是酒店的大堂经理,目前酒店里的各项事宜都是全权交给你来负责,很多事情都是你在安排,当然这不代表酒店只有你一个人,而只是你负责的内容和熟悉的领域会更多一些。当前台被你只拍到去做其他事宜的时候,你就会顶替前台的工作,为客人办理入住。在客人进来的时候,你会和客人进行对话,首先一定是欢迎客人光临你们酒店,接着询问客人的需求,确定好客人需求之后为客人推荐客房,客人确定好客房之后,请客人出示证件办理入住登记信息,在这个过程中,你需要核对客人的身份和年龄,你们酒店石油明文规定不允许接收未成年的,这是在未成年单独来到酒店的情况下,如果有家长陪同那是允许的。所以你要合适每一个人的身份信息,核对证件信息。我想给大家详细介绍一下在办理酒店入住的时候的一些注意事项。
首先,需要核实这个人的长相和身份证件上的是否相符,最关键的就是年龄,必须要要严格地按照酒店的要求和规则进行,不然会出大事的,毕竟你们酒店式搞服务高质量的。
其次,根据顾客的需求为顾客提供最满意的客房,将目前酒店的优惠政策和所提供的各项服务宣导到位,让客人了解到你们酒店的级别和档次。
以上就是经营类游戏酒店经理人在办理酒店入住的时候需要注意什么的介绍,希望能够给大家帮助。今后大家也要多多关注秒知网!!!