淘宝商家不发货在哪投诉,淘宝没货不发货赔偿规则介绍

不管在哪平台，买家付了款，商家没在规定时间内发货，都是一件很糟心的事情。那么淘宝商家不发货在哪投诉呢？会有赔偿吗？赔偿规则是怎样的呢？下面就让小编为大家详细介绍一下吧。

淘宝商家不发货在哪投诉

在淘宝页面，点击我的淘宝，然后点击待发货。

在待发货页面，点击订单。

在订单详情页面，点击投诉商家。

在申请投诉界面，点击发货问题。

选择原因，点提交申请，这样投诉成功。

淘宝没货不发货赔偿规则介绍

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。

淘宝商家不发货怎么取消订单

手机打开淘宝，在我的淘宝页面，点击一个待发货的订单。

在订单页面，点击待发货的订单。

在订单详情页面，点击“退款”。

在选择服务页面，点击“退款信息”再点击“提交”，等待商家处理即可。

好了，今天的分享就到这里了，想要了解更多热门资讯教程就来秒知百科，快快收藏吧，更多精彩不容错过！