时间:2022-12-06 02:55
1、先道歉后解释:有错就应先认错,以诚恳的态度取得对方的谅解。千万不要找客观原因为自己辩解、开脱,使对方怀疑你的诚意,从而扩大裂痕,加深隔阂。如确有非解释不可的地方,应在道歉之后再作解释,才能表示自己的诚意。
2、利用第三者转致歉意:双方成见很深,或都处在火头上,比较好的方式是先请第三者转致歉意,待双方都冷静后,再当面赔礼道歉。
3、注意道歉时的语气和态度:真诚的道歉,应该做到语气温和,态度坦诚而不谦卑。道歉时目光友好地着着对方,并多用一些礼貌用语,如请包涵、请原谅等。同时,道歉的语言以简洁为好。只要表明了自己的态度,对方也表示谅解就行了,切忌重复、啰嗦。
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