时间：2022-11-27 22:35
淘宝预定商家跑了款可以找淘宝平台退还，但如果是之前已经确认收货的预定款订单，就无法进行退款了，只能申请售后，由淘宝平台介入退款。淘宝全款预定商家跑了可以联系淘宝客服介入核查商家信息，也可以拨打12358价格监管平台进行举报，甚至提起诉讼申请仲裁来解决。
这种可以直接找人工客服进行处理，直接申请退款就可以了，平台只要店铺还没退店是还有消保保障金在里面的，所以你申请小二强制人工介入就可以解决，自己后台发起退款申请即可。然后跟卖家也先及时沟通进行咨询，这种情况平台是正常处理的！
淘宝预定的东西，若是在没有确认收货之前商家就已经跑路，此时买家可以在淘宝自行选择退款处理。由于商家在开店时都会缴纳保证金，因为卖家责任导致发不了货的，买家可申请退款。
除了申请退款以外，买家还可以在平台上进行投诉，保留好聊天记录以及交易信息等，可通过手机淘宝：【我的淘宝】-【订单详情】-【投诉商家】进行投诉。买家在淘宝上预定商品时，一定不要盲目下单，要选择评价好、等级比较高的店铺。如果发现问题，要及时找官方客服处理，不要拖延，避免钱物两空。
淘宝已经确认收货申请售后还能把钱退回来，要在确认15天之内即可。如果卖家跑路了，有保证金的话是会用保证金来赔偿的。
已经确认收货的订单，就申请售后来退货。卖家拒绝的话，您可以要求淘宝介入处理。但是收货确认15天就不可以申请退款了。建议您用电脑上去联系卖家，然后根据卖家给您的退货地址发货回去，里面记得备注一张纸条，写上会员名字和订单号，和保存好单号。
点申请退货，然后把商品寄回来给卖家，卖家收到了就会给您退款。质量问题邮费卖家承担，可以由您先出，跟卖家协商好。到时候卖家通过支付宝打回来给您。色差、不喜欢、码数等退货的的话，由您自己承担。
